דף הבית  >> 
 >> 

הרשם  |  התחבר


מערכת CRM משולבת במערכת CTI 

מאת    [ 30/05/2011 ]

מילים במאמר: 220   [ נצפה 3217 פעמים ]

עד לפני כמה שנים, פתרונות המשלבים בין מערכות CRM למערכת הטלפוניה לא היו נגישים לעסקים קטנים ובינוניים. והם פעלו במוקדים בלבד, ובתצורה מנוונת של עבודה. אולם, בשנים האחרונות, חברת ITCtech פתחה את עולם ה CTI לשוק ה SMB בישומי מדף המתקדמים בכמה רמות מעל המערכות הקיימות היום בארגונים הגדולים ובתקציבים המתאימים לכל כיס.

מוצרי ITCtech משמשים את כלל העובדים בחברה ואת המנהלים האחראיים על השירות, השיווק, המכירות, מנהלי קמפיינים שיווקיים ומנהלי הטלפוניה ו/או המיחשוב והמידע (IT) באירגון. 

חברת ITCtech מפתחת מערכות מתקדמות ביותר מסוגן בעולם (רישומי פטנט) בשילוב ושימוש היעיל בין מערכות הטלפוניה והמיחשוב. 
ליבת הטכנולוגיה מבוססת על פרוטוכול אחיד שפיתחה ITC היודע לטפל במגוון פרוטוכלי המרכזיות מבוססי :SIP   TAPI CSTA TSAPI MITAI וממשקי CTI שונים מול מרכזיות מובילות בשוק כמו: קורל, אוויה, טלרד, נורטל, LG,פנסוניק , סיסקו ועוד.

לא רק שוק ה SMB יוצא נשכר ממוצרי ITC, אלא גם בתי התוכנה העוסקים בפיתוח מערכות .CRM בהקשר הזה חברתITCtech   הקימה תכנית לבתי התוכנה שבמסגרתה בתי התוכנה מקבלים לשימושם את פרוטוכול ITC ללא תשלום לממשק מהיר הפועל מתוך מוצרי הפיתוח של בתי התוכנה.  פרוטוכול ITC מספק קפיצת מדרגה לכל בתי תוכנה בתחום CRM ERP. בתוך זמן קצר של שילוב הממשק (שעות ספורות – 3 ימים לכל היותר , תלוי מה רוצים להשיג) יתקבל ממשק CTI עשיר מול מגוון רב של מרכזיות הפועל מתוך מוצר הפיתוח של בית התוכנה .

גיל סרברניק


פתרונות טלפוניה




מאמרים חדשים מומלצים: 

חשיבות היוגה לאיזון אורח חיים יושבני  -  מאת: מיכל פן מומחה
היתרונות של עיצוב בית בצורת L -  מאת: פיטר קלייזמר מומחה
לגלות, לטפח, להצליח: חשיבות מימוש פוטנציאל הכישרון לילדים עם צרכים מיוחדים -  מאת: עמית קניגשטיין מומחה
המדריך לניהול כלכלת משק בית עם טיפים ועצות לניהול תקציב -  מאת: נדב טל מומחה
חשבתם שרכב חשמלי פוטר מטיפולים.. תחשבו שוב -  מאת: יואב ציפרוט מומחה
מה הסיבה לבעיות האיכות בעולם -  מאת: חנן מלין מומחה
מערכת יחסים רעילה- איך תזהו מניפולציות רגשיות ותתמודדו איתם  -  מאת: חגית לביא מומחה
לימודים במלחמה | איך ללמוד ולהישאר מרוכז בזמן מלחמה -  מאת: דניאל פאר
אימא אני מפחד' הדרכה להורים כיצד תוכלו לנווט את קשיי 'מצב המלחמה'? -  מאת: רזיאל פריגן פריגן מומחה
הדרך שבה AI (בינה מלאכותית) ממלאת את העולם בזבל דיגיטלי -  מאת: Michael - Micha Shafir מומחה

מורנו'ס - שיווק באינטרנט

©2022 כל הזכויות שמורות

אודותינו
שאלות נפוצות
יצירת קשר
יתרונות לכותבי מאמרים
מדיניות פרטיות
עלינו בעיתונות
מאמרים חדשים

לכותבי מאמרים:
פתיחת חשבון חינם
כניסה למערכת
יתרונות לכותבי מאמרים
תנאי השירות
הנחיות עריכה
תנאי שימוש במאמרים



מאמרים בפייסבוק   מאמרים בטוויטר   מאמרים ביוטיוב